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  • 大閘蟹“郵”出加速度

    殷益華2021-09-29來源:中國郵政報

      8月底以來,在江蘇省阜寧縣螃蟹養殖區的塘口、經營水產的電商辦公場所、水產市場,總能看到阜寧縣郵政分公司寄遞營銷員和攬投員的身影。“今年,我們通過市場調研,實施螃蟹寄遞‘倍增計劃’,經過前期扎實工作,這一計劃正得到全面實施。從9月10日以來,我分公司已實現日均螃蟹包裹收寄200多件,市場占有率也由去年的10%提升到40%。螃蟹寄遞形勢喜人。”阜寧縣分公司寄遞事業部副總經理張中華說。 

      8月初,阜寧縣分公司召開了大閘蟹專項營銷分析會,對標民營快遞,剖析大閘蟹寄遞沒能做大做強的原因。大家一致認為,客戶底數不清是首要問題。 

      當地大閘蟹市場可分為集群市場、重點菜市場和電商客戶3大塊,阜寧縣分公司明確縣內13個重點菜市場水產銷售戶由36名攬投員負責,集群市場由速遞部和相關支局局長負責,電商客戶由分公司分管領導和市場營銷部落實開展摸排和走訪。 

      參與摸排的速遞部營銷員陳明潔負責板湖水產市場的排查工作。在摸排的15天時間里,他每天工作均在10多個小時,重點摸排市場內大閘蟹經營戶數、經營戶寄遞量、過去的合作渠道、客戶對寄遞的要求、與郵政速遞合作的意向等5個方面。同時,他們還要將摸排的結果,寫成書面材料上報分公司匯總。他說:“對大閘蟹市場的摸排我們從未像今年這樣細、嚴、實。” 

      通過細致有效的走訪,阜寧縣分公司掌握了實情,做到了應訪盡訪,實現了全覆蓋。 

      有了摸排的結果,心中便有了底氣。8月下旬,阜寧縣分公司對大閘蟹營銷目標的確立進行專題研究,提出了大閘蟹寄遞“倍增計劃”,即2021年大閘蟹寄遞市場占比由10%提高到40%,收入由10.4萬元提高到70萬元。 

      為確保這些目標的實現,阜寧縣分公司將目標細化到每一個集群市場、每一個重點菜市場和每個電商客戶,將完成的指標與寄遞營銷員、速遞部管理人員、相關支局長的月度績效相掛鉤,并分別與他們簽訂目標責任書,確保目標明確、“擔子上肩”。 

      阜寧縣分公司邀請去年在郵政走件的15個大客戶參加共商合作懇談會,對他們提出的服務時限、價格、包裝等問題一一作答,打消他們的顧慮,并現場簽署了合作協議。 

      陳良水產市場共有大閘蟹經營戶32戶,去年大閘蟹寄遞均走其他快遞渠道。參與集群市場包干營銷的速遞部負責人迎難而上,聯合支局的力量,采取爭取市場管理者支持、宣傳郵政寄遞大閘蟹的優勢、簽訂服務承諾告知書等措施,挨戶營銷,每簽一戶寄遞協議,都要放鞭炮祝賀,以擴大影響。在5天時間里,他們先后與市場中的16戶大閘蟹經營戶簽訂了寄遞協議。對其他市場和電商客戶,阜寧縣分公司也通過這樣的方法,共與89個客戶簽訂了大閘蟹寄遞協議。

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